Política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en https://aromatheka.com

QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS

Identificación del responsable del tratamiento de datos

Razón Social: Aromatheka S.A.S
NIT: 8301123780
Domicilio: VIA SIBERIA AUTOPISTA MEDELLIN-BOGOTA LA VEGA KM 3.5 COTA CUNDINAMARCA 250010 COTA - Cota 
Correo de contacto: admonfinanciera@aromatheka.com

Teléfono: 318 3726182

Tipo de información que recopilamos

Al navegar por el sitio web

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Dispositivo utilizado
• Páginas visitadas
• Tiempo de permanencia
• Zona horaria
• Cookies (ver sección específica)

Al realizar una compra

• Nombre completo
• Cédula/NIT
• Dirección de envío y facturación
• Teléfono
• Correo electrónico
• Medio de pago (no almacenamos información de tarjetas directamente)

Al regístrate o contactar con nuestro equipo: 

• Datos ingresados en formularios o chat
• Historial de compras o interacciones

Uso de tus datos personales

Tus datos personales serán utilizados con los siguientes propósitos:

• Procesar pedidos, pagos y despachos
• Confirmar compras y enviar notificaciones transaccionales
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las transacciones
• Brindar soporte al cliente
• Enviarte promociones, novedades o contenido de marketing (solo si lo autorizas)
• Mejorar la experiencia del usuario y rendimiento del sitio

Tu información será compartida en los siguientes casos:

• Pasarelas de pago: Wompi, ADDI y entidades bancarias 
• Transportadoras: Coordinadora, Interrapidísimo, Servientrega
• Proveedores tecnológicos (como Jumpseller)
• En caso de requerimiento legal por parte de autoridades competentes

Política de Cookies

Empleamos el uso de cookies. Al utilizar el sitio web de Aromatheka, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con la política de privacidad de Aromatheka. Las cookies se utilizan en algunas áreas de nuestro sitio para habilitar la funcionalidad de esta área y la facilidad de uso para las personas que lo visitan. Algunos de nuestros socios afiliados/publicitarios también pueden usar cookies.

Como usamos tu información personal

Utilizamos la Información de Pedido que recopilamos por lo general para cumplir con los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de tu información de pago, la organización del envío y el envío de facturas y/o confirmaciones de pedidos).

Además, usamos esta Información del Pedido para: comunicarnos contigo, examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes, para (en línea con las preferencias que has compartido con nosotros) ofrecerte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Utilizamos la Información del Dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, tu dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro sitio.

COMPARTIENDO TU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos tu Información Personal con terceros para ayudarnos a utilizarla como se describió anteriormente.

Finalmente, también podemos compartir tu Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, una orden de registro u otras solicitudes legales de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos.

Tus derechos

Como titular de datos personales, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales
• Solicitar prueba de la autorización otorgada
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de los datos
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

Como ejercer tus derechos

Puedes ejercer tus derechos enviando una solicitud al correo:
📧 admonfinanciera@aromatheka.com

Incluye en el asunto: “Protección de Datos Personales”
Adjunta tu nombre completo, número de identificación y solicitud específica.

Retención de datos

Cuando realices un pedido a través del Sitio, mantendremos tu Información de Pedido para nuestros registros a menos que y hasta que nos solicites eliminar esta información. 

Guardamos tu información solo por el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos. Puedes solicitarnos la eliminación de tus datos en cualquier momento, salvo que debamos conservarlos por razones legales o contractuales.

Política de menores

El Sitio no está destinado a personas menores de edad. Si eres menor, debes navegar con autorización y supervisión de un adulto responsable.

Cambios

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

Contacto

📧 admonfinanciera@aromatheka.com
📞 318 372 6182
📍  VIA SIBERIA AUTOPISTA MEDELLIN-BOGOTA LA VEGA KM 3.5 COTA CUNDINAMARCA 250010 COTA - Cota